優秀な人材をダメにする「ゴーレム効果」とは？

ゴーレム効果とは？

ゴーレム効果とは、他者からの期待や評価を得られなくなると成果や成績が下がってしまう心理学的現象のことです。

これは、ポジティブな期待が良い結果をもたらす「ピグマリオン効果」の対極に位置します。
ゴーレム効果の由来は、ユダヤ教の伝説に登場する「ゴーレム」、額の文字を消すと泥に戻ってしまう空想の巨人だといわれています。

ゴーレム効果は、教育現場や職場など、評価や期待が他者のパフォーマンスに影響を与える環境で顕著に見られます。これは、他者の期待が無意識に行動や自己イメージを形作るためです。

ゴーレム効果のメカニズム

1. 低い期待が伝わる
   教師や上司が「この人は期待に応えられない」と考えると、その態度や言動が相手に伝わります。
2. 相手の行動に影響
   期待が低いことを感じ取った相手は、「どうせ自分はダメだ」と自己評価を下げ、やる気や自信を失います。
3. 結果として期待通りに低パフォーマンス
   自信を失った相手は努力を控えたり、失敗を恐れて挑戦しなくなり、結果的に本当に期待に応えられない成果に終わります。

ゴーレム効果の具体例

1. 教育現場での例

ある教師が特定の生徒に対して「この子は勉強が苦手だ」と考え、そのような発言を生徒に対してしていると、生徒自身は「自分は勉強ができない」と感じ、やる気を失います。
これが続くと、実際に成績がさらに悪化し、教師の考えを裏付ける結果となります。

2. 職場での例

新入社員Aさんが上司から「彼は能力が低い」と判断され、重要な仕事を任せてもらえなかった場合、Aさんは成長する機会を失います。
さらに、上司の態度から自分の能力に疑問を持ち始め、次第に意欲を失い、業務効率が下がります。

3. スポーツチームでの例

コーチが特定の選手に対して「この選手は控えレベル」と考え、練習中に適切な指導をしない場合、その選手の技術向上が停滞します。
やがてその選手は試合に出場するチャンスを得られず、実際に期待以下の成果しか出せなくなります。

ゴーレム効果を防ぐ方法

1. ポジティブな期待を持つ
   他人の可能性を信じ、肯定的な視点で評価することが重要です。
2. フィードバックを慎重に行う
   批判的なフィードバックを与える場合も、建設的で成長を促す言葉を選ぶように心がけます。
3. 偏見を排除する
   性別、年齢、過去の経歴などに基づいた偏見を持たず、公平に接することが大切です。
4. 成長の機会を提供する
   失敗を恐れず挑戦できる環境を整えることで、自己効力感を高めることができます。

結論

ゴーレム効果は、悪い意味での期待しない部分が他者に与える負の影響を強調する心理学的現象です。

教育や職場で他人に与える影響を意識し、公平かつポジティブな期待を持つことが、個人や組織全体の成長に繋がります。

先入観や一部の側面だけ見て評価するのではなく、多面的に人材を見ていく必要があります。